QUI SOMMES-NOUS ?

MELIOR Travel est un DMC / tour-opérateur réceptif basé à Istanbul, membre de l'Association des agences de voyage de Turquie (TURSAB, licence A-10887), spécialisé dans les prestations terrestres en Turquie et dans toute la Méditerranée orientale. Nous travaillons avec des tour-opérateurs en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Afrique du Sud.

Nous sommes conscients de l'extraordinaire potentiel culturel et naturel de la Turquie. Nous proposons différents circuits accompagnés en Turquie et dans les pays voisins, et nous recherchons constamment de nouveaux produits et services à suggérer aussi bien aux individuels qu'aux groupes. Pour des vacances plus personnalisées, vous pouvez contacter notre département FIT pour des programmes sur mesure.

Nous savons très bien combien il est difficile de convaincre un client de partir en voyage. Nous cherchons simplement à offrir les meilleures prestations terrestres possibles pour satisfaire vos clients et renforcer leur fidélité. Nous savons aussi qu'organiser un voyage de groupe ne consiste pas seulement à assembler une série de prestations : il faut ressentir et orchestrer l'énergie, les besoins et les attentes du groupe. Pour cela, il faut être expérimenté, passionné, flexible et dynamique.

L'équipe polyglotte de MELIOR cumule plus de 30 ans d'expérience sur le marché réceptif en Turquie. Nous serons ravis de répondre à vos demandes et offrons des confirmations rapides pour tous types de demandes. Nos guides, nos chauffeurs et notre équipe veillent à la sécurité, au confort et à la satisfaction de vos voyageurs tout au long de leur séjour. Nous gérons notre entreprise avec intégrité, honnêteté et transparence.

Ozan Balaban

Fondateur

POURQUOI MELIOR ?

NOTRE ÉQUIPE

Chez Melior, nous faisons confiance à « notre équipe » pour toujours faire mieux. Nos guides, nos chauffeurs et notre équipe opérationnelle forment une belle équipe : flexibles, travailleurs, loyaux et dévoués. Nos guides sont diplômés, titulaires d'une licence et expérimentés ; ils parlent couramment deux ou trois langues étrangères. Ce sont des professionnels cultivés et sensibles qui aiment leur pays. Ils le connaissent parfaitement, mais connaissent aussi la psychologie des groupes ainsi que les attentes et les besoins des voyageurs selon les circuits. Ils sont attentionnés, serviables et pleins de tact. Surtout, nous connaissons très bien nos guides car nous travaillons ensemble depuis de nombreuses années. Nos chauffeurs compétents ont une longue expérience du tourisme, un dossier de conduite irréprochable et une attitude aimable et positive.

CLARTÉ

Chez Melior, nous croyons qu'il faut donner des informations claires sur chaque circuit, dans ses moindres détails. Vous devez savoir précisément ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Nous vous fournissons, dans votre dossier de voyage, des informations complètes sur les activités optionnelles et leur coût, afin que vous soyez bien préparés. Nous croyons au partage maximal d'informations avec nos clients et partenaires. Forts de notre longue expérience dans le secteur, nous misons sur la précision et la clarté.

FLEXIBILITÉ

En tant que tour-opérateur réceptif, nous considérons que notre mission est d'offrir un soutien et une flexibilité maximum à nos tour-opérateurs partenaires. Nous veillons tout particulièrement à apporter des réponses rapides et claires à chaque demande de cotation. Nous proposons aussi des itinéraires sur mesure selon la demande de chaque groupe et créons des expériences de voyage authentiques. À chaque demande de cotation, nous cherchons d'abord à comprendre le profil et les besoins de chaque groupe, les services souhaités et le budget, afin d'offrir le meilleur service possible. Nos relations avec nos tour-opérateurs partenaires reposent sur une grande flexibilité et une confiance mutuelle.